生成AIを使いこなすためのリテラシー入門

ChatGPTをはじめとする生成AIの登場により、私たちの働き方は大きく変わりつつあります。しかし、多くの方々がその可能性を感じながらも、具体的な活用方法がわからないという声をよく耳にします。この記事では、生成AIを効果的に活用するための基本的なリテラシーについて、実践的な視点から解説していきます。

生成AIとの上手な付き合い方：基本的な対話のコツからプロンプトの作り方まで

生成AIとの対話で最も重要なのは、具体的な指示を出すことです。「良い文章を書いて」といった曖昧な指示ではなく、「営業部向けの新商品紹介メールを、300文字程度で、親しみやすい口調で書いて」というように、目的や条件を明確にすることで、より質の高い結果が得られます。

プロンプトを作成する際は、Step by Stepで考えることをお勧めします。例えば、最初に目的を明確にし、次に必要な情報や条件を箇条書きで整理し、最後にそれらを文章化するという手順です。この方法により、AIへの指示が整理され、より正確な結果を得ることができます。

また、生成AIの出力結果は必ずチェックし、必要に応じて修正や追加指示を行うことが重要です。AIは時として誤った情報を含んだり、不適切な表現を使用したりすることがあります。人間の目で確認し、適切に調整することで、より信頼性の高いアウトプットを得ることができます。

ビジネスシーンで即実践できる！生成AI活用の具体例と注意すべきポイント

ビジネスでの活用例として、まず会議の議事録作成が挙げられます。音声データをテキスト化したものをAIに渡し、「重要なポイントを3つにまとめて、それぞれに対するアクションアイテムを提案して」と指示することで、効率的な会議の振り返りが可能になります。

企画書や提案書の作成支援としても有効です。例えば、「新規事業の提案書のアウトラインを、市場分析、競合分析、収益モデルの3つの観点で作成して」といった指示を出すことで、基本的な構成を短時間で作ることができます。ただし、これはあくまでも叩き台として活用し、自社の状況や具体的なデータを追加していく必要があります。

一方で、注意すべき点として、機密情報の取り扱いがあります。生成AIに入力した情報は、サービス提供者のサーバーに保存される可能性があるため、社内の機密情報や個人情報を含む内容は入力しないよう注意が必要です。また、著作権に関する考慮も重要で、AIが生成した内容をそのまま公開する際は、適切な権利処理を確認する必要があります。

生成AIは、使い方次第で強力なビジネスツールとなります。しかし、それはあくまでも私たちの仕事を支援するツールであり、完全に依存するものではありません。適切な活用方法を理解し、人間の判断力や創造性と組み合わせることで、より効果的な業務改善が可能になります。まずは小さな業務から試してみて、徐々に活用範囲を広げていくことをお勧めします。